Standardy kvality shrnují to, co se dnes obecně očekává od dobré sociální služby. Standardy kvality byly vytvořeny MPSV (Ministerstvo práce a sociálních věcí) a týkají se všech sociálních služeb. Jsou to veřejně dostupné dokumenty. Standardy kvality definují minimální nepodkročitelnou kvalitu sociální služby. Hlavním smyslem je zajistit, aby poskytování služby respektovalo a chránilo práva těch, kteří službu přijímají (uživatelů), tak lidí, kteří ji poskytují (pracovníků).